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* GRAND Hotel GUAYAQUIL  - Guayaquil, Ecuador

Una Experiencia a lo Grande!
El Grand Hotel Guayaquil es único, comparte una manzana con la Catedral Metropolitana de Guayaquil. Las cúpulas e impresionantes vitrales de la Catedral adornan el patio interior que incluye una acogedora piscina,una cascada y un frondoso jardín colgante de 45 pies de alto.

El Grand Hotel Guayaquil tiene una larga tradición de servicio personalizado y amigable. Sus 182 habitaciones son espaciosas y están bellamente decoradas. Sus restaurantes combinan la historia local con la más deliciosa cocina.

El gimnasio del hotel es un complejo deportivo en una terraza de 7000 pies cuadrados! Los huéspedes pueden jugar squash en dos canchas, relajarse en el sauna o en el vapor; darse un masaje o descansar contemplando la magnífica vista a la catedral. Y para mantenerse en forma tenemos un instructor de aeróbicos y lo último en equipos de entrenamiento.
Cuartos: 182
Tipo: Centrico - Central
Dirección: Boyacá entre Clemente Ballén y 10 de Agosto
Casilla: P.O. Box 9282.
Guayaquil, Ecuador
Ciudad: Guayaquil Estado/dept/prov: Guayaquil
Teléfono: --593-4232-9690 Fax: --593-4232-7251
E-mail: info@grandhotelguayaquil.com Website: http://www.grandhotelguayaquil.com
Video: http://www.youtube.com/watch?v=EdviWwJhLtg
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Opiniones sobre el Hotel
Opiniones: -1
"Mala experiencia" por  JULIO SANCHEZ GOMEZ
1/7/2018
A través de la agencia de Quito "Latitud 0" me alojé en el hotel al que Vd pertenece la noche del dia 5 al 6 de enero del corriente junto con mi esposa.Se nos asignó la habitación 241 y nos instalamos aproximadamente a las 15.30. En menos de 24 horas de estancia en el citado hotel nos ocurrieron las siguientes incidencias: 1) aproximadamente 20 minutos después de nuestra instalación, y cuando estábamos descansando para salir a conocer la ciudad, irrumpieron dos señoras en nuestra habitación, que habían abierto con una tarjeta y que aseguraban que esa habitación era la suya. Ante ello, conectamos con recepción por teléfono y alli nos informaron de que era un error de recepción y habían así asignado la habitación a otras personas. La situación se resolvió, pero ¿imagina Vd que hubiéramos salido a pasear y a la vuelta nos hubiéramos encontrado con otros ocupantes en nuestra habitación?. ¿Eran personas seguras?. No lo sabemos. Nadie nos pidió disculpas por ello. Pero como consecuencia del error, nuestra habitación se bloqueó y en la entrada siguiente tuvimos que volver a bajar para buscar quien nos abriera con las subsiguientes molestias. 2) A las 20 horas decidimos utilizar el vale-invitación que se nos ofreció al tiempo de nuestra inscripción para tomar un coctel de bienvenida en el bar. Y decidimos igualmente invitar a nuestro chofer-guía que nos acompañó durante todo el viaje. A la hora de pagar el coctel del chofer -8 dólares-, el encargado de la barra nos ofreció la posibilidad de apuntar la consumición a la habitación, lo que aceptamos por comodidad. Cuando ya salíamos del hotel nos abordó para decirnos que nuestra habitación tenía un bloqueo y no tenía crédito y que por tanto teníamos que pagar. Como ya estábamos en la calle, dijimos que lo pagaríamos al momento del check out, lo que el encargado ACEPTÓ. . Pero lo increíble sucedió cuando a las 23.15 horas recibí una llamada con voz masculina en la habitación diciéndome que nuestra habitación tenía el crédito bloqueado (????) por lo que debía ¡¡bajar en ese momento a cancelar los 8 dólares!!. Le expuse que me estaba tratando como a un delincuente, como si yo me negara a pagar los 8 dólares y que no tenía ningún derecho a molestar a un cliente a esa hora, ni por 8 dólares ni por 800. La situación me pareció ABSOLUTAMENTE INACEPTABLE y de muy mala educación. Tras una igualmente inaceptable insistencia me negué, lógicamente a bajar a pagar tan ridícula cantidad, fruto además de un ofrecimiento de su propio personal, en este caso del encargado de la barra. Esta actitud no es digna de un hotel de esa pretendida categoría. Aunque lo expuse por la mañana en recepción, nadie pidió disculpas y eso es lo único que yo solicito ahora, pues imagino -prefiero imaginar- que la dirección no tiene conocimiento de esta mala práctica. 3) Por último en nuestra habitación estuvimos acompañados de algunas cucarachas, huéspedes no deseados y erradicables con una desinsectación. Así pues, nuestra estancia en ese hotel no fue la más afortunada. Transmito este mensaje también a la dirección del hotel, pero de momento me reservo la posibilidad de incluirlo en las redes sociales a la espera de su respuesta. Saludos Prof. JULIO SÁNCHEZ GÓMEZ CATEDRÁTICO DE HISTORIA DE AMÉRICA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA ESPAÑA

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